办公楼管理方案

篇一：办公楼物业管理方案

第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划

一、认识与定位

（一）全国战略长沙重点

（二）项目定位

二、工作重点和零风险工程

（一）三个重点

（二）零风险工程

三、指导思想、管理模式、管理目标

（一）指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担

（二）一种模式：[经营型]物业管理模式

（三）管理目标两项承诺

四、四大优势

（一）观念优势：满意只是起点（以服务客户为最高原则）

（二）技术优势：楼宇设备管理技术支持

（三）配套优势：提供综合性物业管理服务

（四）经验优势：外接项目管理服务的实践

五、八项措施

第一章 管理方式、工作计划和物资装备

一、管理方式

二、工作计划

三、物资装备

第二章 管理人员配备、培训与管理

一、管理人员的配备

（二）管理处人员配置

（三）各部门人员素质要求

二、管理人员的培训

三、管理人员的管理

第三章 管理规章制度和档案的

建立与管理

一、管理规章制度的建立

二、档案资料的建立与管理

第五章指标的承诺及其措施

第六章管理成本测算和管理费标准

一、物业管理费标准

二、对物业管理处财务管理的认识

三、管理处控制成本主要措施

使用时方便。

卫生间每次清洁后标准：马桶无黄斑，无臭味，无纸屑、

无水迹、无灰；地面保持干燥，面盆光洁明亮，镜面无

水迹，补充洗手液和卷筒纸等。

（5） 大门口：

每天早晨清洁一次，并有专人负责保持大门口清洁卫生，

应无纸屑、无水迹、无积水、杂物等。雨天时在门前台

阶处铺设防滑毯，帮助收拾、保管雨具及时处理水迹。

（6） 其他：

清洁保障是公司办公楼应提供的基本服务，它的作用是为客户提供一个

卫生、舒适、清净的环境。为了降低成本，建议外判。

四、 工程维修：

1、工作职责：

处理日常公司办公楼维修及保养工作，并紧急时间协调施工单位作维修工

程。

2、服务范围：公司办公楼及相关周边通道。

3、服务内容：

（1） 定时巡查服务范围，确保门窗启闭可靠，水电供应正常，

道路平整通畅，装潢完整无损。做好巡察记录。

（2） 定期保养，保证配的电器设备和用具保证运行良好。

（3） 及时维修排除房屋及其配的各种设备的故障。

（4） 在必要时协调承包商履行保修义务。

五、 绿化服务：

服务范围：公司办公楼内的摆花及相应区域的室外绿地。

《办公楼管理方案》

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