办公楼物业管理方案
篇一：政府机关办公楼物业管理方案
“XX公司”
物 业 服 务 方 案
XXXXXXXXXXXX公司
201 年 月 日
第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章结束语
XX市XX办公楼物业管理方案
目 录
XXXXXXXXX公司简介
XX市XXX办公楼概况及管理特点分析 XX市XXX办公楼物业管理服务思路 物业管理服务承诺 前期物资装备一览表 物业管理服务费用测算 固定岗服务方案 保洁服务方案 紧急事件处理规程 管理用房配置方案
XXXXXXXX公司受XX市XXXX委托，拟对XXXXX办公楼（以下简称“XX办公大楼”）提供全委托物业管理服务。针对该办公楼的特点，制定本方案。
第一章 XXXXXXXXX公司简介
1.1 我们的实力
XXXXXXXXXXX公司成立于2010年3月，注册资金50万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。目前管理着社区高档住宅及商业物业项目
公司大力拓展物业管理业务，以物业管理为主导，保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元化的服务体系。公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、财务部。公司一方面确立“寓管理于服务之中，寓效益于服务之中”的服务指导思想。另一方面挑战物业管理服务新概念，打造“贴心业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业 ……此处隐藏8488个字…… ass="keylink">计划的受到检查，从日检到周检，月检覆盖整个
物业管理活动，保证各项物业管理活动在严格受控状态下运行。
持续改进――针对检查中发现的问题，通过征求业主、客户意见，运用统计方法，
测量出物业管理活动的不足之处，制定纠正和预防措施，从而实现物
业管理活动的持续改进和质量的良性循环。
“十二化”工作标准 服务组织专业化、服务架构简约化、服务控制规范化、服务标准
精确化、服务理念人本化、服务内容菜单化、服务效果最佳化、
服务责任全体化、服务队伍素质化、服务信息网络化、服务成
本合理化、服务运作市场化。
3、重大预案的设计演练制度
根据管理重点，我们应在服务管理上从以下几个方面设计应急预案并加以演练，以确保办公楼运作的安全无虞：
? 工程管理方面：突发性水浸应急处理预案、防汛应急预案、设备故障应急处理预案、
触电事故的应急处理预案等；
? 治安保安方面：交通意外事故应急预案、治安、刑事案件应急预案、火灾、爆炸事件
应急预案、节假日突发事件处理预案等；
? 环境保护方面：下水管受堵排积水预案、地面遭受特种材料污染排除预案、有害气体
侵袭预案等；
? 公共卫生方面：食物中毒预案、流行病预防预案等；
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