银行支行对私高级客户经理述职报告_2-自查报告
篇一：银行支行对私高级客户经理述职报告
作为**支行对私高级客户经理，我的工作除了日常的管理工作外，工作的重点是私金业务的拓展维护和管理等，回顾这一年来的工作，虽然取得了不少的成绩，但还有许多不足之处。
一、积极拓展存款方面
根据总行“存款兴行，无储不稳”的指示精神，在行领导的正确领导下，我和营业部的全体同仁一起努力拼搏，拓展我行的储蓄业务，终于得到了丰硕的成果，截止到12月31日为止，共吸收了储蓄存款*****万元，储蓄存款余额达到******万元。
由于我行开业时间较短，加上基础客户又少，我行的代发工资单位虽然开户较多，但月代发工资额只有****万元左右，其他储源除了**的拆迁资金外几乎没有，在我行分管行长的带领下，利用春节揽储旺季，抓住行政事业单位和企业发放奖金的时机，四面出击，共营销到****多万元的储蓄存款，打响了开门红。
由于每月的代发工资额远远不能满足我行对存款增长的要求，因此我行积极捕捉市场信息，挖掘新的储蓄增长点，今年我行通过营销将**的拆迁安置费和**拆迁安置费以及**解散人员安 ……此处隐藏15402个字…… 宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了
好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们
争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。 新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，
提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的
事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待>挫折和失
败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、
形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵
活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、
结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高
的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握