黄冈市调研信访工作时的讲话

在黄冈市调研信访工作时的讲话

党的十九届五中全会提出，统筹发展和安全，建设更高水平的平安中国。要把安全发展贯穿国家发展各领域和全过程，防范和化解影响我国现代化进程的各种风险，筑牢国家安全屏障。我们要深刻认识到，人民群众是国家安全的受益主体，也是维护国家安全的重要力量。要通过信访矛盾的化解，最大限度凝聚群众共同奋进的向心力，最大限度画好团结向上的同心圆。

事物是在矛盾的不断产生与化解中向前发展的，发展较快、转型较快的时期往往也是利益矛盾较多的时期，X人民对美好生活的需求也有更高期盼， 这些矛盾运动规律、经济发展规律和人的需求规律决定了，当前信访问题多发的情况是难以避免的。对此，我们既要客观看待，又要高度重视。省委书记应勇强调，信访工作很重要，是党和政府联系群众的重要渠道，是夯实党执政根基的重要举措；D和省委对信访工作很重视，作出系列部署要求，领导同志躬身示范；信访工作很难做，考验党员干部的思想境界、责任担当和工作能力；信访工作很光荣，担负着为民解难、为党分忧的神圣职责。我们要认真学习应勇书记的重要讲话精神，竭尽全力办好每一件信访事项，把工作做到信访群众的心坎上。当前特别要高度重视D重大决策部署和省委省政府重要工作安排落实过程中发生的信访问题，高度重视群众“急难愁盼”的民生问题， 高度重视特殊时间节点的信访保障工作。

面对新的形势和任务，要以一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态， 大力推行信访“365”工作法。

一是坚持“ ……此处隐藏493个字…… 工作很难做，考验党员干部的思想境界、责任担当和工作能力；信访工作很光荣，担负着为民解难、为党分忧的神圣职责。我们要认真学习应勇书记的重要讲话精神，竭尽全力办好每一件信访事项，把工作做到信访群众的心坎上。当前特别要高度重视D重大决策部署和省委省政府重要工作安排落实过程中发生的信访问题，高度重视群众“急难愁盼”的民生问题， 高度重视特殊时间节点的信访保障工作。

面对新的形势和任务，要以一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态， 大力推行信访“365”工作法。

一是坚持“三有”推定。推定群众诉求有理，始终站稳群众立场；推定涉事部门有责，主动上手不推诿拖延；推定信访事项有解，坚定信心钻到矛盾之中找对策。

二是坚持“六量”并举。去存量，开展好集中治理重复信访、化解信访积案专项工作；控增量，通过加强源头治理减少信访矛盾产生；防变量，第一时间发现、预警和消除各类风险隐患；提质量，巩固提高信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率；聚力量，努力形成各地各部门齐抓共管、社会力量有效参与的局面；增加含情量，带着深厚感情、满怀仁爱之心为群众排忧解难。

三是坚持“五治”化解。突出政治引领，用为民解难的实际行动带动和引

导群众妥善处理利益关系；筑牢法治保障，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾；注重德治教化，善于通过深入细致的思想工作促进“事心双解”；夯实自治基础，为社会力量在矛盾调解中充分发挥作用搭建好平台；强化智治支撑，推进信访事项办理、矛盾分析、工作评价智能化。