街道关于“双满意”提升工作情况的汇报

*街道全面贯彻落实区委、区政府“双满意”工作部署要求，对照全区“双满意”通报情况，以刀刃向内、壮士断腕的决心，知耻后勇、加压奋进，坚决打好打赢“双满意”翻身仗，确保问题早日“清仓见底”，力争下月考核位次前移10个以上。

一、强化组织领导，打造“双满意”强劲引擎

一是上下联动，全面覆盖。按照市区会议要求，建立党工委书记、主任亲自抓、班子成员具体抓、相关科室负责人、村社区齐抓共管的“双满意”工作专班，下设6个工作组，通过入户走访、发放明白纸、开展群众满意度座谈会等形式，全面搜集群众诉求、意见建议，逐一登记造册，建立台账。比如*社区联合街道职能部门与居民、楼长等代表开展“接地气架连心桥”式座谈会，听民情、解民忧、纾民困，全方位增进民生福祉;二是精准施策，力求实效。通过分析近几次群众满意度暗访情况报告和横向六个方面的综合排名情况，对存在的问题进行逐项分析研判，组织街道纪工委采取区委暗访的方式，逐村社区开展随机暗访，一周通报一次暗访情况，连续排名末尾的村社区书记和包保领导作检讨发言。用好创城创卫工作契机，利用扫楼、扫街等方式发放上半年民生实事手册40000余份，悬挂条幅200余条，发放明白纸40000 ……此处隐藏2281个字…… 的期望值较高。(2)农民工欠薪问题多。集中反映在：部分建设承包单位存在层层转包现象，出现欠薪、拖欠农民工工资、工程延期等问题;部分旧村改造回迁工地项目存在非法转包情况，产生法律纠纷，拖欠工人工资，工期拖延等情况。为高效高质做好突出问题整改工作，打通服务群众“最后一公里”，街道坚持把责任落实、督导考核与建章立制有机融合、一体推进。一是压紧压实责任。增强各村社区、相关科室做好“双满意”工作的责任感、紧迫感，细化任务分工，确保每一件任务都有人认领、每一项工作都有人跟进、每一个问题都有人解决，切实提升做好“双满意”工作的思想自觉和行动自觉。二是强化督查问效。紧紧围考核指标情况，对连续不满意工单存量排名后5位的村社区，分工负责人和工单办理员到街道慧治中心现场办公、逐单化解，目前已有8位村支书现场办公。三是抓好建章立制。坚持“当下改”与“长久立”相结合，分期分批分阶段稳步推进“双满意”提升工作，8月-10月，利用三个月的时间基本完成各项工作任务;11月-12月为巩固提升阶段，对前期开展的各项工作任务进行梳理总结，到2023年年底，街道“双满意”度进一步提升。

下一步，街道将扎实做好整改“后半篇”文章，在整改上下硬功夫，上硬手段，啃硬骨头，以实实在在的“硬核成绩”，努力推动街道“双满意”工作取得新成效。