全市信访维稳工作推进会议讲话

同志们：

今天，我们召开全市维护稳定暨信访工作会议上。总的来看，今年以来，我市信访形势总体是平稳的。全市上下把做好信访工作作为密切党群关系、了解社情民意、维护社会稳定的重要抓手，着力解决群众反映强烈的突出问题，预防和化解了一大批信访突出问题和矛盾纠纷，保证了全市高质量发展顺利进行。特别是全国“两会”期间，我市各项工作早介入、早安排、早部署，没有发生群众进京越级上访，得到了省委的充分肯定。这些成绩的取得，是各级各部门共同努力的结果，也是广大信访干部辛勤劳动、无私奉献的结果。在此，我代表市委、市政府对大家辛勤工作表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！这里，就做好下一步全市信访工作，再强调几点意见。

一要始终坚持依法依规办事。现在很多信访问题就是没有依法依规，做事不够规范而产生，因此，如果真正依法依规办事，大量的矛盾问题就可能防止，这是最重要的防范，是源头防范。一是按制度办事。各级干部尤其是领导干部的依法行政的能力和水平，严格规范行政行为，促进各级行政机关严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，坚决避免因行政不作为、乱作为引发信访问题，激化社会矛盾，切实防止或杜绝因滥用职权、作风粗暴侵害群众合法权益引发信访问题。二是按政策办事。在出台重大决策和举措时，要统筹考虑改革的力度、发展的速度和人民群众的可承受度，争取群众的最大理解、支持和拥护，避免因决策不当而埋下不稳定隐患，因工作不细引发矛盾纠纷。对每做出一项决策，都要广泛征求社会各方面的意见和建议，充分估计政策出台后可能给 ……此处隐藏3629个字…… 正常的信访秩序作为各级各部门的一项重要政治任务来抓。一方面要加强对该类人员的说服教育，耐心细致地做好政策的解释和宣传工作，引导上访人员以理性、合法的方式表达利益诉求，妥善解决矛盾和问题；另一方面对在信访活动中已经存在和发生的涉及违法犯罪的人或事，要依照有关法律法规严格处置，严厉打击，维护法律法规的权威性和政策的严肃性，维护全市正常的信访秩序。

六要始终坚持严格责任追究。各级各部门主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓，领导班子其他成员也要按照“一岗双责”的要求，解决好分工范围内的信访问题。要做到信访工作与本部门中心工作同研究、同部署、同落实，对于各自分管工作范围内涉及到的有关人民内部矛盾问题，要不等不靠，全力解决，确保把任务落实到基层，落实到人头，让人人肩上有担子、有压力、有责任。要继续把信访工作纳入社会治安综合治理的重要组成部分及作为年终考核领导干部的重要内容，确保全市信访工作领导责任制的层层落实。完善信访工作考核办法，细化工作任务，进一步落实信访效能督办、诫勉谈话等信访工作责任追究制。要加大责任查究力度，强化信访工作责任制，严格工作中违纪违法行为的责任追究。对于信访问题排查、化解、处置不力的，或推卸责任、作风粗暴、方法简单导致矛盾激化上交、事态扩大的，或违反规定造成重大信访失职渎职的、玩忽职守的、滥用职权的，严格追究相关地方和部门责任领导和责任人的责任。

同志们，信访工作涉及社会的方方面面，是一项长期性、复杂性、动态性的系统工程，是一个环环相扣的有机整体。希望大家一如既往，再接再厉，不断研究新情况，解决新问题，站在全局看信访，立足全局抓信访，努力营造和谐稳定的社会环境，为我市高质量发展作出新的更大的贡献！