收费站优秀团员事迹材料

收费站优秀团员事迹材料

篇一：花桥收费站 优秀共青团员申报材料

事迹材料

李玥，女 24岁 ，花桥站收费员。在2010-2011两年度的工作中，李玥同志始终如一坚持以最真诚的服务，最甜美的笑容对待每一位司乘人员，她时刻以五星四零工作法对照，并持之以恒的做好每一项工作，起到了带头模范作用，同时也积极参加公司及管理处的各项活动，协助团支部做好了多项活动，受到了青年员工的交口称赞，和领导和同事们的好评。

一、出色地做好本职工作，温馨沪宁路活动展现一流青年员工风采。 李玥常说：“三尺小亭，就是我战斗的岗位”，就是在这种精神的鼓舞下，。在近年开展的“温馨在宁沪，畅行在高速”的活动中，她时刻以蔡雯静的“五心、四零”工作法严格要求自己，在收费工作中，争创五星收费员。在服务上她能严格要求自己，在技能上她也豪不逊色。在过去的两年当中，李玥时刻站在收费行业是服务行业的角度，将文明优质服务、微笑服务、温馨服务带给每一位过往的驾乘人员。面对各种形形色色的司机朋友总以真诚地、亲和地、温馨地微笑，规范地收费操作，流畅的收费服务，使得每位司机朋友都感到非常的满意。同时，在收费技能方面，通过对自己的不断提升业务技能，多看多问，能够迅速地正确、地判断每辆车的车型，在应征不漏上做出了很大贡献。优质服务方面，作为五星收费员，作为文明示范岗自然在为每一辆车子的司机服务时都投入了十分的真诚、十分地亲和和十分的温馨，用最美丽的微笑带给了过往驾乘人员，让每一位客服真正地

……此处隐藏8271个字…… 公司组织的各项活动，用自己言行弘扬时代青年模范作用。自开通以来，常年坚持对周边大岭乡贫苦儿童捐资助学；赞助修建乡镇儿童活动室；多次组织站内员工义务鲜血；在重大节假日慰问孤寡老人；今年六月去贵港市儿童福利院，看望智障儿童，为他们带去了精心挑选的礼物和一批体育运动器材，献上我们的爱心，得到了社会群众的一致好评。

3、严格遵守公司及收费部制定的避免车辆经过收费站长时间等待缴费相关制度和保障措施，克服车流量大的的压力，随时注意车流量动态，开启备用车道及时，对于紧急车队更是提前做好各项准备工作，没有出现一起收费服务投诉现象，尤其是在今年的双节一类客车免费通行期间，排除一切困难与阻力，确保了收费现场畅通无阻。

4、文明创建与时俱进，企业内涵凝炼升华。

我们按照精神文明建设“以立为本、重在建设”的原则，成立了以单位负责人为主要领导的创建文明行业领导组和精神文明建设指导委员会，加强对文明创建工作的领导，本着“服务人民，奉献社会”为根本宗旨，开展以创建文明单位、文明示范窗口、青年文明号和文明样板路为有效载体，拓宽服务渠道，拓展文明服务的外延，积极与交警、武警、沿线村镇、企业开展“共建”活动，构筑文明服务的网络，树立良好的文明服务形象。今年9月份开展以爱岗·敬业为主题的演讲比赛，旨在增强职工的感恩意识与责任意识，树立全心全意为司乘人员服务的思想，通过以演讲比赛的形式，让站内员工从认识感恩到学会感恩，从了解责任到承担责任，弘扬感恩美德，增强职工责