秘书人员应具备的基本素质有哪些 销售人员应具备的素质

　　在社会经济发展的需求下，秘书人员必须具备工作的基本素质，具体是哪些呢？下面是小编给大家搜集整理的秘书应具备的基本素质文章内容。

　　职业道德是秘书人员从业立业之根本。秘书相对其他职业而言，最接近决策层，领导层，甚至直接参与其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德沦丧，造成的损失无法估量。因此，秘书人员的职业道德修养尤其重要。秘书的职业道德，体现在“忠、信、勤、廉、俭”五个方面。

　　(一)忠于职守。作为文秘人员，要忠诚于职守、忠诚于集体。现实生活中有这样的情况，有的同志仅仅对某个人忠心，处处偏重某个人，甚至无视组织原则和组织纪律，而搞得领导之间不团结。不可否认，由于工作接触多、兴趣相投、性格相近等原因，一个秘书人员同哪位领导联系紧一点，感情深一点，这很正常。但是在实施服务时，都要尽心尽力;在原则问题上，都要一视同仁;在协调工作中，都要按规矩和程序办事。只有这样，才不会引起领导的不满，造成领导之间的隔阂，才不会出现所谓的“排错队”、“跟错人”，领导和组织就会诚心待你、放心用你。

　　(二)恪守信用。秘书人员作为决策者和执行者间的桥梁，负责综合协调，担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此，在传达指示、传递意见、反映情况都要重事实，做到准确无误。否则就可能影响工作的展开，甚至导致重大决策的失误。秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强 ……此处隐藏3489个字…… 随机应变。在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘书默契的配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。在面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内作出处理方案，这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。

　　总之，文秘工作是一项综合性的标准性非常强的工作，从事这项工作的人员必须具备较高的综合素质，才能更好地完成工作。作为一名文秘工作人员，必须立足实际，认真学习，勇于实践，善于总结，不断提高，才能真正成为一名称职的文秘工作者。

　　大致也有以下11个方面：

　　日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)

　　接待事务(来访接待、安排服务等)

　　会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)

　　行政事务

　　信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)

　　调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)

　　文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)

　　写作事务(各种文体的写作)

　　协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)

　　督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)

　　其他领导临时交办的任务