[中小型汽车维修企业的经营策略(4)]什么是汽车维修企业的经营策略

　　6　领导者如何做好自己的事情　　　　维修企业领导者要做好自己的事情，不要去做下级的事情，这似乎是个不成问题的问题。可从目前的情况看，对于一些中小型汽车维修企业领导者，却是一个普遍存在的问题。例如，员工来请示工作，他们往往会把问题摆出来，问领导该怎么办?而领导呢，往往是有问必答，告诉员工如何去做。实际上，下级的工作，本应他们自己拿主意的。其实，当下级来请示工作时，大多情况下他们事先已经准备好了答案。问题是，当领导的却没能把“牌”及时地打回去。作为领导者如何在具体事物上做好自己的事情呢?下面是笔者从实际工作中总结出来的一些体会。

　　(1)确定自我塑造目标

　　日本企业家土光敏夫讲过一句名言：“人的能力并无大的差异，有差异的是人的‘根性’，即工作欲和工作持久力。”他的话道出了企业领导者所应该具有的特征。人是应该不断培养自己、塑造自身的。在这个问题上，笔者体会领导者应该有如下几种意识。

　　①要明确自己是什么样的领导者。即对自己要有一个比较明确的认识。比如特长、能力以及合适干什么。这可以从理性上分析，也可以从自己的经历上找出答案。

　　②要明确自己将是什么样的领导者。也就是说，要思考一下，如果照现在这样发展下去，自己会成为什么样的领导者。

　　③要明确自己应该是什么样的领导者。也就是说，根据自己的特长，经过努力，自己应该、也能够成为一个有自己特点的更好的领导者。这就要确定自 ……此处隐藏4422个字……

　　(2)留住人才的方法

　　对关键员工采取持股制。销售经理、维修企业厂长除了发年薪，还让其持有少量的企业股份。这不仅使他们能够产生主人翁意识和责任感，更重要的是把他们和企业捆绑起来，构成真正的利益共同体，做到两者利益共享，风险共担。很自然，聘用的经理、厂长既是股东又是企业的员工，为企业工作就是为自己工作，自然不会跳槽。

　　(3)妥善解决关键员工的住房问题

　　解决员工住房有很多种方式，笔者认为可行性较强的方案是由企业提供首付款购房，购房人还贷款，但产权在一定期限内暂时归企业。如果上述人员服务到一定年限，如5年或10年后，该房屋的产权就归所住个人拥有。

　　(4)处理与普通员工关系的方法

　　领导者多接触员工是最基本的要求，也是最重要的。不要只从了解员工这个角度看，还要从员工需要领导者给予工作和感情支援的角度看。接触本身就是一种支援。有些领导者觉得没必要和员工有太多的接触，这是很危险的。

　　接触的渠道要适时转换。这是因为领导者接触的员工有局限性，接触的渠道可能也比较单一。如果这样下去，领导者掌握的情况就会越来越有局限性，接近下面的员工也变得越来越单一了。这势必造成领导者获得信息的面会越来越窄，思维取向也越来越片面了。所以说厂长要适当地转换接触的领域、渠道和员工是非常必要的。

　　要把一个汽车维修企业办好，就要有长远的打算。不仅要在经营项目上多下工夫，还要努力创造良好的企业文化，同时要注重人才的培养和任用。笔者相信如果把本文中所提到，的事情做好，你的维修企业必然会越办越好。

　　(全文完)