[银行业ＩＴ外包谨慎上路] 银行业

　　IT外包在国外已被普遍接受，特别是在银行业。但在国内仍是“雷声大雨点小”，像国开行这样敢于“吃螃蟹”的还很少。　　说起IT外包，有人觉得它和买衣服很像。古人讲究量体裁衣，现代人常常一整天跑断腿，挑来拣去的就只为选一件合适的。惟一有区别的是，买衣服可以随便试，直到满意，但IT外包能试吗？

　　“螃蟹”的滋味

　　从2006年12月11日开始，我国银行业全面对外资开放，中、外资银行竞争序幕全面拉开。尽管竞争拼的是业务创新和竞争能力，但离不开IT这个实现手段。那么，为了支持全面竞争的需要，被国外银行广为接受的IT外包，是不是也能被国内银行所采用？是选择外包还是自己做？包给谁，包多少？哪些业务能包出去，哪些不能？不少银行企业还在观望和权衡。

　　据Gartner公司统计，银行业2006年的IT外包服务成本达到了1413亿美元，未来它仍将是外包IT服务最大的市场。

　　国外确有不少金融机构通过外包获得了更强的竞争优势，实际上，国内已经有银行尝试了IT外包。2003年底，国家开发银行正式把IT外包出去，成为国内银行业中“第一个吃螃蟹”者。

　　当时国开行将IT硬件服务外包给惠普公司，主要核心业务系统是从国外整体引进的，再由神州数码本地集成，实现本地客户化。中国移动负责帮助实现移动办公，而网络部分则分别外包给了中国电信和中国网通。

　　随着外包带来的益处日渐显现，去年4月，国开行与惠普签署了为期3年的国内银行业首个长期战略外包服务合同，扩展了外包合 ……此处隐藏3037个字…… 么大的产业，我亲身经历过IT外包，他们没有那么多钱。”

　　而对于IT外包的有效性来说，中小银行和大多数金融机构的IT业务也还没有大到非要由专业服务商打理的地步。

　　据了解，现在越来越多的大金融机构开始采用大集中的方式管理IT外包，特别是与安全相关的问题，如灾难备份等，并且取得了不错的成效。有业内人士称银行业开始进入一个数据的“后集中时代”，但是，福州市商业银行科技部总经理王忠表示，“我认为中小商业银行现在还没有到‘后集中时代’，跟国有大型股份制商业银行，包括一些金融机构还是有很大的区别的。很多中小金融机构还在探索和重建新一代核心业务系统阶段。”因此，有专家认为，中小银行IT外包还欠“火候”。

　　另外，即使采用了外包，整个IT系统、IT系统与业务之间的整合也是个棘手的问题。

　　尤其像国开行这样的全外包，不同的业务选择了不同的外包商，怎样“无缝对接”是必须要考虑好的问题。

　　赵建平在谈到这个问题时告诉记者：“缝肯定有，实际上内部还是有缝，再好的公司内部也一定有缝。外包管理整体来讲就是要做到无缝，或者缝小一点。这就需要我们自己不断地提高管理水平，也要选择适合的合作伙伴，帮助我们做有效的整合工作。”

　　尽管银行IT外包还在探路阶段，但有专业分析机构对银行业IT外包服务的各种影响因素进行分析认为，未来几年中国银行IT外包所面临的积极因素要多于消极因素，未来银行IT外包服务有加速发展的趋势。