创新工作模式 [创新工作模式,,提高工作效能]

　　一般来说，办公室在企业中承担着协调、服务、管理等重要职能，是企业的参谋部、工作督查部、后勤保障部，是企业的“中枢、窗口”，因此，做好企业办公室工作，对于提高企业工作效率具有重要意义。随着资源状况的结构性调整及市场经济的国际化、全球化，煤炭企业面临着内部改革及市场竞争双重压力，不断深化改革，促进管理理念、管理模式与国际接轨、与市场接轨，是大势所趋，也是企业不断发展的题中应有之义。就我们山东能源新矿集团内蒙能源长城煤矿来说，随着体制改革的不断深化，办公室面临着人员少、管理面广、工作压力大等困难，人人身兼数职。在这种新形势下，办公室只有坚持原则、与时俱进，立足优质于服务、着力于不断创新，才能有所作为，更好地为企业改革发展服务。

　　一、坚持精减效能原则，建立综合管理新机制

　　在当今新形势下，煤矿企业办公室必须坚持“科学、规范、高效”的原则，多管齐下、综合管理，按照“办文水平高、办事效率高、办会质量高”的要求，建立健全新的管理工作机制。要做好办公室工作，就要善于观察、研究办公室政务、事务、服务工作的普遍性和特殊性，从中找出规律性的东西，并形成相互衔接的制度和体系，使方方面面工作都有章可循、井然有序，步入规范化轨道。构建“工作有标准，过程有监督，结果有考核”的管理机制，充分调动办公室工作人员的积极性和主动性，是应对当前办公室工作人员少、任务重的有效方法。我们的做法是：坚持从基础工作入手，在人员配备上，选择复合型人才，实行一人多岗、身兼多职；在管理上，建立健全各类管理制度，明确各岗位人员的素质要求、职责范围、管理标准、主要工作和监督考核指标，将纷繁复杂的办公室工作纳入标准化管理体系当中，实行综合考核，工作绩效与个人收入密切挂钩，开创各 ……此处隐藏2534个字…… 控制发文数量，不断提高公文质量。二是抓好生产值班管理工作，做到主动、热情、规范、周到。三是抓好后勤服务保障工作。后勤保障是企业办公室的一项重要职能，也是办公室工作的难点。为了提高后勤保障能力，山东能源新矿内蒙能源长城煤矿从建章立制入手，狠抓了规范化管理：(1)在加大硬件设施投入、改善后勤服务条件的同时，提高服务质量，加强对后勤服务的监督、检查。(2)结合煤炭企业生产、经营工作特性，不定期开展问卷调查，多方位了解职工对后勤工作的建议、意见，并将意见及时反馈到相关部门和单位，采取切实有效整改措施，使后勤工作满足职工生活需要。

　　做好办公室工作，对企业管理来说非常重要。办公室工作人员往往是领导的主要助手之一，更是企业企业的管理枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等作用作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。认真学习、研究办公室工作的规律特点，不断总结出新做法、新经验，指导自己的工作，为企业改革发展做出积极贡献，同时，借助企业这个平台，实现自己的人生价值。