风险管理师 [风险管理在骨外科病房护理管理中的应用]

　　【摘要】 目的 探讨风险管理在骨外科病房护理中的应用价值。方法 我院骨外科从2011年4月到2011年11月共收治患者600例，将其随机平均分为观察组和对照组，观察组的300例患者在病房护理管理中实施风险管理，对照组的300例患者不给与风险管理护理，比较两组患者风险事件的发生情况以及风险管理的实施效果。结果 对照组患者发生风险事件的发生率明显高于观察组的患者，其差异存在着统计学意义(P0.05)，具有可比性。

　　1.2 方法

　　观察组的患者实施护理风险管理，首先要分析各类风险事件容易发生的人员、环节、部位等，采取具有针对性的护理措施。由于骨折患者在入院之后，因为骨折会导致局部肿胀、疼痛，患者不愿抬臀、翻身、活动患肢，因此护理人员要针对患者容易压疮部位实施贴膜保护，向患者说明压疮的危险性，争取患者的配合。对于骨外科内潜在和常见的风险，做出摔倒、猝死、坠床、休克等应急处理方案。加强患者的心理护理，掌握患者的抑郁、焦躁等不良心理，并及时解决患者所出现的问题，使得患者感觉到被重视、被关心。保证患者病房的清洁干净、整洁舒适，保持地面的干燥，给患者提供一个良好的休养环境。要定期检查患者病床的刹车、轮子、护栏是否完好无损，如果发现异常，要及时进行维修，并要求护理人员要在每天交班前10 min,检查病房的安全情况。针对患者在治疗期间的处理医嘱、采集标本、化验标本等方面，针对这些环节，做出记录表格，要求各个班次工作人员以及样本经手人员认真做好记录，避免出现差错。对照组的患者不给予护理风险管理。［1］

　　1.3 观察指标

　　观察两组患者风险事件的发生情况以及风险管理的实施效果，统计两组患者对护理人员的综合满意度和纠纷投诉率。 ……此处隐藏245个字…… 之后，因为骨折会导致局部肿胀、疼痛，患者不愿抬臀、翻身、活动患肢，因此护理人员要针对患者容易压疮部位实施贴膜保护，向患者说明压疮的危险性，争取患者的配合。对于骨外科内潜在和常见的风险，做出摔倒、猝死、坠床、休克等应急处理方案。加强患者的心理护理，掌握患者的抑郁、焦躁等不良心理，并及时解决患者所出现的问题，使得患者感觉到被重视、被关心。保证患者病房的清洁干净、整洁舒适，保持地面的干燥，给患者提供一个良好的休养环境。要定期检查患者病床的刹车、轮子、护栏是否完好无损，如果发现异常，要及时进行维修，并要求护理人员要在每天交班前10 min,检查病房的安全情况。针对患者在治疗期间的处理医嘱、采集标本、化验标本等方面，针对这些环节，做出记录表格，要求各个班次工作人员以及样本经手人员认真做好记录，避免出现差错。对照组的患者不给予护理风险管理。［1］

　　1.3 观察指标

　　观察两组患者风险事件的发生情况以及风险管理的实施效果，统计两组患者对护理人员的综合满意度和纠纷投诉率。综合满意度的评定是采用问卷调查的方法，在研究期间内，对骨外科的所有患者发放问卷，600份问卷全部收回。［2］

　　1.4 统计学方法

　　对于资料中的全部数据采用SPSS 14.0统计学软件进行数据分析，对于计量资料采用平均数±标准差(x±s)来表示，采用t检验，计数资料常采用百分率进行表示，采用χ2进行检验，以P