[开发新商品的着眼点在哪] 新商品核心价值的定位与开发

　　企业案例: 　　敝公司经营的是合成纤维织品制造。最近我们利用在美国拥有专利权的技术，成功地开发出特殊的织品。通常的织品之法都是纵横九十度的交叉之法，我们的制品是正三角形织法，也就是用三股线做六十度的交叉的方式织出制品。就效果而言，这种纺织品比任何织品都耐用，耐冲击、具有超强的拉力而且非常轻盈。美国人利用这些特性做成卫星天线、运动鞋、喇叭纸盆等。我认为除以上制品之外还可以运用到更广泛的范围。

　　或许是我个人对顾客需求的嗅觉不够灵敏，我无法找到更好的销售方法，将此产品推荐给顾客。技术人员看到之后都很感兴趣，但是因为使用新材料，所以价格比较高，因此顾客的反应都偏向保守，怎么说都不愿采用新材料。塾长曾经利用陶瓷这种材料，应用在各种不同的产品上，因而展开生意。因此请就如何判断材料应用领域与扩大市场的要诀，给予宝贵的指导。另外，开发新商品的要点在哪里？

　　最后如果扩大材料应用领域与市场的任务顺利完成，我也想将此材料推荐给美国企业，因此也要请问您，针对一向喜欢追求新技术的美国企业，有何战略可用？

　　稻盛和夫解惑

　　彻底了解自己的产品

　　你第一个问题是有关如何扩充材料的应用范围，并且由此制 ……此处隐藏2698个字…… 四种创造：“创造新需求”、“创造新市场”、“创造新技术”、“创造新商品”。但是这四种创造并非独立无关，而是浑然一体的存在。例如就你而言，可以将成功的技术创造连接在商品创造上。如果能接着唤醒消费的需求，就会再连接上市场的创造，如果不能做到这一步，那么技术的创造，对企业的发展也不能产生实质上的帮助。

　　以前我就预料，假如电视与广播的时代来临，世界上一定会需要高周波绝缘材料，因此开始研究精密陶瓷。之后我将此技术应用在映像管中作为绝缘材料，然后让企业界使用，结果十分成功。这可以说是考虑研发出来的陶瓷的用途之下，所创造出来的新需求。

　　接着就在日本国内与世界各地寻求销售渠道，开始“创造新市场”。然后同时到新市场依照客户当中的技术人员的要求，重新展开“创造新技术”行动，并依据对方的需要从事“新商品的创造”。也就是说周而复始地从事两层、三层的创造。事实上京瓷能有今日的成就，就是不断重复进行“四种创造”，重复到创新已经变成全体员工的习性，并带来的最终结果。

　　我们的习性是在不断紧密操练下形成的产物，有了这个产物以后，很自然地就把难题当成上天赐给的礼物，每天都比客户更加努力地工作。也因此我们创造了很多划时代的技术。

　　我认为，世间一定有可以让自己所拥有的技术或商品表现的舞台，有必要善用这种利基（指针对企业细分出来的市场）。只要让这种利基一直往前延伸，利基内蓄积的“四种创造”就一定可以让你的企业一路往前发展下去。