KM(知识管理)中激励机制的实施原则_激励机制设计应遵循什么原则

　　当一个企业实施KM(知识管理)激励方案时，一定要记得，事实甚于雄辩。如果你想使同事之间的协作更具有广度和深度，那么必须专注于文化的变革、结构化的方案设计，以及合作的激励机制。应该让每个人觉得有义务分享他们的知识，让企业的各部门有动力去启动那些能够培育协作精神的跨职能项目。如果一个企业不能够提供大范围的、持续性的知识共享和团队协作，那么激励机制也就变得没有任何意义，甚至会起到负面的影响。

　　以下是实施KM(知识管理)激励机制的指导性原则：

　　1． 尽早启动。在KM(知识管理)实施初期就应该将激励机制纳入进来，避免员工觉得奖励是后期附加的。

　　2． 项目的合适人选。需要成立一个跨职能的附属团队来制定符合企业文化的激励方案。

　　3． 协调利益。确保高层领导、人力资源及相关职能部门共同参与激励机制的讨论，不能超越企业允许的边界。

　　4． 系统支撑。确保提供的技术平台可以满足员工在系统内准确获取知识、实现活动的目标。对于那些越来越多依赖Web2.0和社交平台实现知识共享和虚拟协作的企业，上述工作将充满挑战。

　　5． 充分发挥奖励的时效性。建立适当的时间表，确保奖励和表彰计划在恰当的时间发挥功效。很多组织在项目实施初期就发放奖励，激励员工在新工具和流程上大胆创新。

　　6． 沟通。在相关的培训中加入激励和表彰的内容，让员工充分了解自己可以得到什么。如果业务单位、职能、职责或者地域的差异而使得奖励有所区别，那么一开始就应该清晰界定。

　 ……此处隐藏1195个字…… 彰机制。

　　另外需要考虑的是如何随着知识管理的实施进程，不断调整和优化奖励和表彰机制。在早期阶段，重心是采纳和变更管理方式，在此期间，有益行为的奖励机制可以帮助吸纳和建立新的模式。然而，伴随知识管理的制度化，奖励将成为工作流程的一部分，员工也开始理解、适应在日常工作中的协作效应。这一点，可以解释为奖励由行动导向变为成果导向。也可以将知识管理纳入更为广泛的表彰机制，如职业生涯规划、绩效考核、企业级奖励。

　　如果你想获取更多关于知识管理激励机制，可以阅读APQC的白皮书《奖励和认可合作》，附录《最佳实践组织的激励和认可合作》中收集了八个最佳实践的案例，本文也包含在里面。

　　关于APQC（请美编放在脚注处）

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