聚焦企业服务需求,,打造顾问型服务平台|服务平台需求分析报告

　　近年来，我国中小企业服务平台连接政、产、金各方沟通桥梁作用越发凸显，受到社会各界广泛关注。中国工业和信息化部部长苗圩在“第四届APEC中小企业对话”高峰论坛上表示,未来我国将继续推进中小企业结构调整，加快对中小企业的技术支持和服务平台建设，进一步提高中小企业的信息获取能力和信息的开发能力。

　　在“2012·北京商业零售业LED绿色节能照明高端论坛”中，嘉捷企业汇作为主办方，积极整合各方资源，结合园区企业需求，为企业量身打造的定制服务，充分发挥了园区服务平台的优势，活动得到了北京市发展改革委员会、北京市工商联等几十家机构与企业大力支持与参与。嘉捷企业汇服务平台在解决中小企业共性需求，畅通信息渠道，改善经营管理，提高发展质量，增强市场竞争力，实现创新发展等方面发挥着重要支撑作用。为了更深入地了解嘉捷企业汇服务平台的发展模式，本刊记者专访北京嘉捷企业汇服务平台总经理徐进。

　　财经界：北京嘉捷企业汇的主要服务模式是什么？有何特点？

　　徐进：嘉捷企业汇是依托企业园区成立的一个公共服务平台，旨在为入园企业提供公共秘书、商务、政策咨询、项目申报、融资、人才引进、营销推广等服务，助力中小企业发展。嘉捷企业汇的服务模式是非盈利与盈利相结合的模式，一些基本的服务项目我们是非营利的，旨在为企业搭建一个良好的外部环境空间。而一些专项服务，我们会与企业签署服务协议，收取一定的服务费用。这种契约关系，能够更好的明确我们服务平台的责任和义务，服务质量得到保障。我们服务平台的特点是顾问型的，在政策咨询和项目申报、企业融资、营销推广方面我们平台拥有很多专业人才，作为企业的顾问，能够结合企业的实际情况，提出中长期的规划和建议，并帮助企业实施。

……此处隐藏3220个字…… 业更好的发展，在很多时候，各个平台都是合作的关系，通过这种合作，各个平台的资源和服务能力都能够提升，比如我们，跟开发区的中小企业服务中心、北京市中小企业公共服务平台都有比较好的合作关系。二是国内中小企业服务的市场巨大，前景广阔，目前的服务能力是远远不够的，还不存在竞争的问题。

　　财经界:国家有关部门和地方政府对北京嘉捷企业汇如何评价？

　　徐进：嘉捷企业汇的服务模式得到北京经济技术开发区和大兴区政府的高度认可，包括区委书记林克庆、管委会副主任赵昕昕等很多领导到服务平台进行考察和调研，充分肯定了我们的工作。嘉捷科技园被北京市经信委认定为中小企业创业基地，嘉捷企业汇服务平台被认定为北京市中小企业服务平台的窗口平台，今年还被市经信委推荐申报国家级中小企业服务示范平台。

　　财经界：目前企业自身是否存在无法解决的问题，这些问题影响企业下一步的发展，需要有关方面提供支持和帮助。

　　徐进：目前我们遇到的突出问题是行业准入的限制，我们的客户有需求，我们也有服务能力，但有些服务项目还不能开展，比如企业的直接融资业务，因为我们国家对从事企业直接融资服务的企业有资质的要求，审批手续也很麻烦。放宽行业准入限制，也是国家提出的促进非公经济发展26条意见当中的提法，不过具体实施恐怕还需要一个过程。