“23211”内训师培养与课件包开发纪实 内训师培训5分钟开场白

　　众行自2004年引入AACTP(美国培训认证协会)培训师项目后，在大量摸索和实践总结基础上，打造出了一套适合中国企业的培训师培养体系——“23211培训师培养认证路径”。该体系采用“培训+辅导+认证”的行动学习模式，为企业培养了一批内部培训师和课件。

　　下文将介绍中国交通建设四航局实施的“知行”项目——内训师培养的全过程，重点介绍内训师培养的方法、项目实施过程中的问题与解决方案。

　　内训师培养五步流程

　　由该公司确定课题及内训师后，项目组以“23211”内训师培养模式(见图表1)，对内训师进行培养；以课件包开发为核心，提升内训师的课程设计能力、课程演绎能力。

　　整个项目的学习过程中，依据行动学习的原理进行设计，由内训师们组成多个课程开发小组，并在小组同伴支持下共同学习提升，以完成预定工作(课程开发与演绎)为目的，最终完成课件认证与个人演绎认证，使培训成果落地。

　　项目前期课程需求调研

　　在项目开展之初，该公司人力资源部通过培训需求调研确定了待开发的课题和方向，但是课程想要解决哪些问题，要达到哪些目标，应该包括哪些内容，还需要内训师们进一步调研确定。项目组为该公司提供了 ……此处隐藏3055个字…… >　　再次，出台内训师管理办法，打造内训师队伍。

　　内训师管理办法根据“选、育、用、留”主线，设定包括内训师选拔要求、培养方法、内训师等级及相应课酬、晋升要求和退出规定，以保障内训师队伍茁壮发展(见图表5)。

　　最后，项目结束后，让开发出的课程在公司内部全线推广。

　　课程开发出来后，该公司人力资源部即安排授课实践，由内训师去到各项目部授课，有效解决项目部员工的工学问题、学习资源紧缺问题。并且，该公司给予内训师授课实践的机会，进一步固化了项目效果。

　　部分课件效果呈现

　　从项目开始到结束，内训师们开发的课件经过重重审核，多次修改，从课程版面的设计、授课方法的设计、重点设计、逻辑的调整等各方面都力争做到精益求精(见图表6)。