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自查报告

市环保局关于贯彻实施信访两意见一条例情况的自查报告

2018-01-01 00:00:00自查报告
                         市环保局关于贯彻实施信访两意见一条例情况的自查报告                 市信访工作联席会议办公室:                 《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于创新群众工作方法解决信访突出问题意见〉的通知》、《中共中央办公厅、国

市环保局关于贯彻实施信访两意见一条例情况的自查报告   市信访工作联席会议办公室:   《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于创新群众工作方法解决信访突出问题意见〉的通知》、《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见〉的通知》和《xxx省信访条例》(简称:“两意见一条例”)的实施,对信访工作提出了更高的要求。在此期间,我局认真加以贯彻实施,对信访工作进行了大胆探索,形成了有益经验,取得了很好的实际成果,有效维护了信访秩序,促进了社会和谐稳定。根据市委姚玉舟对《中共xxx省委办公厅xxx省人大常委会办公厅xxx省人民政府办公厅关于开展“两意见一条例”贯彻实施情况联合督察的通知》(x办明电[20xx]29号)的重要批示精神,我局现将贯彻实施情况报告如下:    一、主要工作情况   (一)注重信访源头预防   以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导,我们高度重视信访源头预防,认真分析信访问题产生 ……此处隐藏3920个字…… ;  “两意见一条例”实施以来,我局在拓宽信访投诉渠道方面,进行了积极的探索,也取得了良好的效果。环保投诉热线、局长信箱、12369环保举报微信平台等等先后正式投入使用,服务于广大群众进行投诉举报。但是,随着互联网技术的普及,群众借助网络论坛等新媒体工具,自由发表言论,这样很多信访投诉问题不是通过正式的官方投诉渠道进行传播,造成网络舆论影响扩大。如何正确地引导网民通过正规投诉渠道反映信访问题,杜绝舆论炒作,这也成为信访工作中需要迫切解决的一个新课题。   三、意见和建议      (一)按照“阳光信访”、“责任信访”“法治信访”的要求,建立和拓展信访投诉渠道,让各类信访投诉平台更加集约化、便利化,便于群众选择使用。当群众有了便利的举报投诉方式,一定会大大减少上门走访等高成本方式的选择,更加有效保障群众的举报投诉权益。在信息公开上应多下功夫,运用信息化手段,实现群众对信访问题、答复、和评价等内容可查询,让过程信息和结果信息能够对群众公开。      (二)坚持分类处理信访问题原则。对于属于职能范围内的信访事项、涉法涉诉的事项、纪检监察举报事项等等,应规范地进行分类处理。清晰界定各类信访举报事项的范围,细化信访办事流程,分门别类地妥善处理各种信访问题,做到“事事有回音”、“件件有着落”。有了规范的、明确的、具体的,和可供大家遵守的规定,坚决打击无理取闹、违法违规信访行为,将会大大减少缠访、闹访现象的发生。

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