跨专业综合实训的心得体会
篇一：跨专业综合实训心得体会
现代服务综合实训总结
张凯 201020441011会计1班 小组（1 ）ceo
九月开学伊始，我们经管学院的大四学生跨专业组合在一起，参加了一门名为现代服务综合实训的实习。这是一个由两大内容组成的课程。实训为期六天，前三天做的是核心业务模拟，剩余三天是外围机构模拟。整个程序是在一个房间设置七家卖手机的公司相互竞争的一个业务模拟，另一个房间设置了银行、工商局、税务局、审计局、物流公司，招标公司，还有会计事务所。这些部门都是学生参与的，当然都有老师指导。办理相关事项需要到相关的部门办理，完全模拟与真实操作，所以在操作的过程中不可避免的有些繁琐。但充满乐趣。现在我着重谈谈前三天在做核心业务时的心得。
前三天的日子里，我被分到制造企业里的第一组，天注定我们要当no.1。但是事实并没有像想的那么简单。看似很容易的事情，其实做起来经常会让我们焦头烂额，也许是经验欠缺，这个时候才知道，原来经营一家企业是这么的复杂。而这仅仅是模拟，现实生活中有很多时候比这更加复杂。
第一天上午由于系统问题，我们不能进行实际操作，但老师在调试的时候并没有让我们无所事事，而是详细地讲述了这次实训的注意事项。比如怎么在企业里给一组11个成员分工，企业的部门设立，每个部门都负责什么具体事情以及具体公司运营步骤。这次跨专业实训，一个组有来自经管的各个专业的同学，农经 ……此处隐藏21361个字…… 部门的运营流程和工作业务范畴，同时提高了自己与人沟通的能力，团队协作的能力和适应工作业务的能力，锻炼自己的综合实践能力，对我来说受益匪浅。税务局作为一个与外界企业打交道的部门，首先会接受很多企业的咨询，我们在熟悉业务的同时要为他们进行合理的讲解，以减少工作的反复性，我们相对来说是一个服务性质的工作，要舍身处理的为他人着想，便利他人的同时也便利了自己的工作。其中，沟通是非常重要的，耐心与前来办理业务的企业进行沟通，能够树立良好的素质形象，解决实际问题。还有排队的人可能很多，如何疏导，安排让排队等候的人耐心等待是非常重要的，这点涉及到工作效率和工作技巧，通过实训便提高了这方面的能力。
虽然我们都学习了三年的专业知识理论，有关会计的专业基础知识与基本理论，我们都有一定程度的掌握。但这些都也是只是纸上谈兵。对于实际操作，我们也有无从下手，一窍不通的时候。在老师和同学的帮助下，我才得以一步一步曲折的完成本次专业模拟实践。整个实验阶段，真正让我感受到了财务以及税务工作的繁琐，体验了作为企业和外围服务部门的各项工作，锻炼自己适应综合实践工作的能力，提升了自己的交际能力，协作能力，这次实训是非常有意义的，为我们即将踏入社会做了良好的铺垫与前期引导，不至于未来踏入企业完全茫然和不知所措。本次模拟实训课程不仅培养了我们严谨的工作态度和敬业精神，而且为我们毕业后走上工作岗位，缩短适应期、提升胜任工作能力，打下扎实的基础。
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