关于民事纠纷调解的一些体会第2页
篇一：民事调解的体会与技巧
【调解经验交流之七】 民事调解的体会与技巧
作者：山城区法院党组成员、副院长 卢国平 发布时间：2009-07-15 08:15:29
我叫卢国平，来自鹤壁市山城区人民法院，很荣幸能有这样一个宝贵的机会，向各位领导和同志们汇报一下自己在民事调解工作方面的粗浅体会，我汇报的题目是《民事调解的体会与技巧》。我是一位来自基层的法官，没有什么轰轰烈烈的事迹，也没有什么辉煌的业绩，在基层法院从书记员到副院长工作了15个年头，办理过近千件民商事案件，一直没有离开过民商审判。谈到调解，高深的理论问题我谈不出来，我主要结合自己的工作实践，汇报两个方面的问题，一是自己关于民事调解工作的两点体会，二是做好民事调解工作的一些技巧。不当之处，敬请批评指正。
首先我想谈一谈关于民事调解工作的体会
司法本身不是目的，其目的在于对社会关系进行有效的调整。法官的责任体现在运用恰当的方法、优化的手段化解纠纷，解决矛盾。具体而言，法官解决矛盾的手段有两种：一是调解，二是判决。判决侧重于运用规则，而调解侧重于解决矛盾。因此，解决当事人矛盾的首要选择，当然就是调解。俗话说，干什么吆喝什么，作为一名民事审判法官，一定要明白做好调解工作对于解决纠纷的重要性，要把调解与法官承担的法律责任乃至社会责任、政治责任结合起来，通过调解工作，“既解法结，又解心结”，达到法律效果和社会效果的统一。调解是把法、理、情巧妙地融为一体，平衡当事人之间的利益，解决矛盾纠纷的一门艺术。十几年的审判工作经历，使我深深认识 ……此处隐藏18719个字…… 后想想，为什么原以为很难的问题有时却很容易解决呢！这就是诚信，诚信不但要求我们有说到做到的勇气，还要有坦诚待人的豁达，要设身处地的为当事人着想，民事纠纷大部分是一些小事，有时双方当事人只为了所谓"争一口气“，争个脸面。如果我们在言辞引导下，能尽力地把我们的诚信展示给他们，这样将非常有利于纠纷的解决。
三.在民事调解过程中要有热情之心。
热情之心在具体调解过程中不仅体现在接待当事人时要热情、主动，使用方言，而且体现在调解过程中要对当事人的生活环境、性格、爱好尽可能多的全面了解，以便更好地找到解决问题的切入点，以便能很好的把握调解现场的氛围，营造一个有利于问题解决，比较自由、活跃的气氛，恰当的运用热情进行调解，对于解决一些小的纠纷，特别是家庭纠纷和邻里纠纷更为重要。以上三点我认为是正确调解所必须具备的，也是最主要的，当然仅仅这三点决不能涵盖调解的全部技巧，如何熟练地掌握调解方法，这就需要我们在平时调解过程中不断进行总结、积累。事无难易，唯心以恒，愿我们的事业取得更大的发展与进步。
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