民营医院经营管理实践心得体会
篇一：某民营医院经营管理实践心得体会
某民营医院经营管理实践心得体会
近几年来，我国民营医院的发展出现了令人欣喜的良好势头，笔者通过创办一所民营医院的实践，结合几年来对部分民营医院的学习考察，就民营医院的一些经营管理问题谈一点粗浅的看法，为民营医院未来的发展提供一些借鉴。
创办医院的概况：
医院于X年5月正式运营，现占地面积21亩，建筑面积16000平米，床位320张，全院-职工近300人，医技人员260人，有一批在当地享有盛誉并确有专长的医疗专家团队，12月被评审确定为二级甲等综合医院，目前有mr、ct等万元以上大型医疗设备100多台套，开设临床、医技科室32个，是当前县医疗综合实力较强的医院之一，完成收治门诊患者15万人次，住院9200人次，手术3255台次，业务收入5100万元，部分医疗技术水平位列全县先进行列。
开业7年来，在各级党和政府的关怀和卫生行政部门的指导和帮助下，医院的发展势态良好，从开始的两个病区及30几个医护人员发展到今天的10个病区近300名职工，我们深刻地认识到：民营医院的发展必须要建立在正确的办院方针上，一定要将依法执业，严格贯彻国家的卫生工作政策和法律法规为办院原则，不能把盈利作为经营医院的唯一目的，而要把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平、作为医院的工作重心。
7年来医院多次得到省、市、县卫生行政部门的表彰，定为县首批"规范药房",通过"爱婴医院"验收，连续6年被县 ……此处隐藏11459个字…… 《加强民营医院的院内管理》，这里略。
谈营销，首先要从经营意识上纠错，医疗服务是一种特殊的行业，不同于一般的商业服务，不能把医疗服务当成是产品销售，医疗服务是一种崇高的行为，我们所从事的是一种高尚的事业，而非是唯利是图的商业，我们是通过对患者对社会的贡献来获得应有的利润的。有了重新认识，就应付以实际行动，在医院的策划运营中淡化各种以盈利为目的充满商业味的医疗促销活动，以及颇多诟病的“拉体检”等行为。营销目的应该是以营销医院的正面形象为主，如资深的专家、精湛的技术、先进的设备、良好的医风医德、合理平价的收费、富有爱心的医护、积极向上的团队、投身慈善的企业等为内容，医院平时应多做多参与各种利民的社会公益活动，如宣教、义诊、救灾、公共应急等。客服营销的工作是怎样与顾客（患者、同行）交朋友，而非把顾客（患者、同行）当上帝伺候。客服营销人员不应以纯粹的利益驱动来进行业务往来，而应以构建和谐的医患关系或同行关系来达到营销目的。比如转诊，不要光做“给钱”的单向转诊，而要做
双方互动互惠的双向转诊，以此建立双方信任、长远的合作关系。
民营医疗的发展任重而道远，如何经营管理好一家民营医院，应该随着形势环境的变化而调整经营管理的方式方法，让民营医疗去适应患者与市场的需求，而不是患者与市场来适合民营医疗的运作，这样才能经营管理好民营医院。
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