便民服务中心工作开展情况自查报告

便民服务中心工作开展情况自查报告   　　XX县政务中心：    　　根据《XX县人民政府政务服务中心<关于做好20XX年政务服务目标考核工作的通知>》(X政中心〔20XX〕1号)要求，镇党委、政府高度重视，对便民服务中心各项工作进行了全面细致的自查，今年便民中心共受理30666件，办结30666件，现场办结率100%，办结同意率100%，满意率100%。现将工作开展情况报告如下：    　　一、精心组织，建立健全机构    　　镇党委政府高度重视，精心组织，多次召开专题会议研究镇便民服务中心工作。专职副主任负责处理便民服务中心的日常管理、监督和协调工作，进入中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则负责承担各自的业务受理、办结和回复。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。    　　二、加大投入，完善便民服务中心软硬件建设    　　（一）一是各个窗口前均在显眼位置标明服务人、服务项目以及联系方式 ……此处隐藏1735个字…… o;民心工程”、“廉政工程”、“效能工程”。下一步，我镇从加强宣传、依法行政等方面着手，强化便民中心软硬件设施建设。    　　一是加大宣传力度。并充分利用宣传栏、社员大会等形式，做好宣传工作，向人民群众重点宣传镇便民服务中心的服务地点、服务范围、服务内容。    　　二是依法行政，规范运行。严格规范职务行为。从建立健全各种制度规范入手，保证职务行为的合法、规范、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。在受理环节上，坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、上级审批代理办、跟踪服务主动办。在办理环节上，对属于本级审批事项，及时予以办理。在回复环节上，全程代理事项办结后，中心将办理结果及时、真实地通知申请人。    　　三是加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的宗旨意识和乐于奉献精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二是加强业务技能培训，要让便民服务中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的要求。    　　特此报告    　　XX镇人民政府    　　20XX年1月12日