工会生活保障岗位培训手册

工会生活保障岗位培训手册

岗位描述：

贯彻落实党的路线、方针、政策和集团公司党委、上级工会的有关指示、决定，依照《工会法》、《劳动合同法》和《中国工会章程》开展工作;维护职工合法权益，协调劳动关系、调解劳动争议，组织开展平等协商签订集体合同工作和女工委员会工作;负责建立职工互助合作保障体系，开展下岗职工培训并协助企业做好再就业工作，帮助困难职工解决实际问题。

二、相关文件：

1、《×落实“三不让”承诺实施指导办法》×财[2008]209号

2、《关于二〇一一年全面启动工资集体协商工作的通知》×人[2010]401号

3、关于印发《集团公司工会推进工资集体协商工作三年行动计划实施方案》×工【2011】42号

4、《关于加强员工心理咨询工作的指导意见》×工【2015】26号

5、关于印发《×集团公司2016年集体合同》×工[2016]9号

6、关于转发《中国×党委 中国× 中国×工会关于进一步加强新形势下职工生活保障工作的指导意见》的通知×工【2016】21号

7、《×集团职工“幸福家园”创建工作实施方案》×工[2016]23号

8、关于做好二○ ……此处隐藏3303个字…… 标准救助。

5、加强一线员工心理咨询工作

流程：设立心理咨询(辅导)室，采取因地制宜的原则，有专用房间并相对固定;各单位工会要按时制定心理咨询工作计划，保证经费投入;由项目部专、兼职工会主席负责心理咨询工作，采取内聘人员为主，外聘人员为辅等灵活机制的模式开展心理咨询工作;加强对心理咨询人员继续教育，鼓励专、兼职工会干部，热爱心理咨询工作的员工积极参加专业培训，考取资格证书;定期对员工心理健康状况进行检测和分析，建立员工心理健康档案;及时发现需要心理辅导的员工，做到早干预，早预防，但不能强迫员工接受任何心理测试。项目部要定期开展形式多样喜闻乐见的文体活动，扩大员工之间的相互交往，扩大领导和员工之间相互沟通，帮助员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。

6、职工简易人身保险、互助补充保险、大病医疗保险、女工特殊疾病保险的赔付工作

流程：职工身故(因工)向本单位提出申请出险，出具死亡证明，填写出险申请书。单位在申请书(一份)上加盖公章，后附死亡证明一份，资料备齐后将纸质版资料提交局工会劳动保障女工部。劳动保障女工部收资料后，审核提交下拨报告及下拨明细领导审批。领导审批通过后交局工会财务科下拨各单位进行发放。

7、劳动争议调解和职工群众来信来访工作。

流程：收悉职工来信、来电或上访，对事件情况进行了解、记录、登记，对事件情况进行初步了解，与职工所在单位取得联系，由所在单位对职工反映情况进行进一步了解，掌握事实情况。掌握事实情况后依据国家法律法规向职工本人沟通反馈处理结果，所在单位向局工会提交事情调查结果及后续处理结果进行备案。