关于做好春节期间信访稳定工作的通知

　　根据某省国资委部署要求，结合集团公司实际，现就做好 ×年春节信访稳定工作有关事宜通知如下：

　　一、进一步增强做好春节期间信访稳定工作的责任感

　　做好春节期间的信访稳定工作，确保营造和谐稳定的社会环境和欢乐祥和节日氛围，确保集团公司新的一年开好头、起好步，具有十分重要的意义。春节期间，是各种不稳定因素的多发期，也是涉及利益群体诉求的敏感期，各级组织要站在维护集团公司改革发展大局的高度，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，把做好春节期间的信访稳定作为一项重要任务来抓，明确责任，细化分工，及早部署落实各项工作措施，确保在此期间实现“四个不发生” 的目标，即不发生因信访问题引发的群体性事件，不发生到集团公司及以上机关集体上访， 不发生非正常赴省进京上访，不发生赴省进京丢丑滋事事件， 为欢度春节营造和谐稳定的社会环境。

　　二、切实加强矛盾纠纷的排查化解工作

　　各级组织要结合当前社会稳定、深化改革、转型发展的形势，加大源头预防、源头化解、源头治理的力度，突出重点领域、重点群体和重点人员，开展全方面的矛盾纠纷和不稳定因素摸排化解，切实做到早发现、早解决，不积累、不上交。对排查出来的矛盾纠纷问题，要明确责任，建立台账，落实“五个一”工作措施(一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、 一份会办纪要、一套稳控措施)，综合运用各种有效方法限时化解，把问题解决在基层和萌芽状态。各级组织要坚持问题导向， 积极主动作为，超前分析研判，压实工作责任，采取公开接访和包案下访等有力措施，及时妥善处置各种矛盾纠纷和不稳定因素，确保矛盾不上交、问题不激化，避免春节期间发 ……此处隐藏1307个字…… 成大问题、一般性问题变成突出问题。要积极做好赴省进京上访人员的接待、疏导、劝返和接回工作，防治发生丢丑滋事事件。

　　四、强化节日期间值班制度和信访信息报告制度

　　各级组织要高度重视春节期间的信访值班工作，坚持领导带班和 24小时专人值班制度(各单位要排出信访值班表)，确保联络畅通。严格落实信访信息每日“零报告”和重大信访信息随时报告制度，充分发挥信息网络的作用，加强对信息的收集、汇总和分析、研判工作，及时准确获取预警性信息，确保问题早发现、早报告、早控制、早解决。尤其是可能影响春节期间和谐稳定的重要信访信息和动向，或遇有紧急、重大事件和突发事件，要立即逐级报告，并及时跟进工作，妥善处置，不得迟报、漏报和瞒报。对信息报送不及时、解决问题不到位、防控措施不落实，造成严重后果的，将严肃进行责任追究。

　　五、严格落实信访稳定工作的责任

　　各级组织要切实加强对春节期间信访稳定工作的组织领导，坚持重心下移，层层传导压力，层层压实责任，做到领导到位、责任到位、措施到位。要全力做好节日期间职工群众上访的接待工作，及时接谈，及时协调，在第一时间、第一地点把工作做到位、把问题处理到位。要强化责任担当，变职工群众上访为干部主动下访，变被动应对为积极作为，从源头减少不稳定因素的发生。各级组织及其领导干部、工作人员要严格落实信访工作责任，对失职失责造成信访问题发生的，将严格按照中共中央办公厅、国务院办公厅《信访工作责任制实施办法》和集团公司有关信访工作规定，严肃问责追责。