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个人总结

2018年案场个人工作总结

2018-01-01 00:00:00个人总结
                  一年复始,万象更新,转眼间在新的历程中匆忙而紧张的跨过了2018年,回顾自己3年多来的工作历程,收获及感悟颇多,本人从2015年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己

 

 一年复始,万象更新,转眼间在新的历程中匆忙而紧张的跨过了2018年,回顾自己3年多来的工作历程,收获及感悟颇多,本人从2015年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,完成了公司领导赋予的各项工作。现将2018年工作汇报如下:

1.针对安防、客服人员专业知识不足,在严格按照公司年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过每天早培训实操实练,通过理论与实践让安防、客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,通过一年来不断的努力,在全年的神秘暗访调查成绩荣获全年满分的成绩。

1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。

2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。

4.通过销售中心以及样板房的服务,展示物业服务的水准。重点在于提升公司的品牌价值,发掘并展示公司服务的水平和亮点。

新的一年,阳江中央公园全体案场人员将以饱满的热情,服务好客户,维护好公司利益,提升公司品牌价值,积极为客户提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。

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