成都市东区医院2016年持续开展“医疗质量万里行”活动实施方案

篇一：成都市东区医院2015年持续开展“医疗质量万里行”活动实施方案

成都市东区医院

2015年持续开展“医疗质量万里行”

活动方案

国家卫计委倡导的“医疗质量万里行”活动，在我院已连续开展四年了，四年来，活动的持续开展取得了较好成绩，对医院规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全起到了重要的促进作用。在总结过去四年活动经验的基础上，结合医院目前实际，制定2015年持续开展“医疗质量万里行”活动方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，规范医疗操作，认真贯彻执行医院管理法律法规和《二级综合医院评审标准（2012年版）》，努力确保患者十大安全目标的实现，着力提升全院整体诊疗服务水平，改善服务质量，优化服务环境，保障医疗安全，构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、活动主题

持续改进医疗质量，切实保障医疗安全。

三、组织保障

为加强对活动持续开展的领导，对原领导小组成员作调整充实如下：

（一）领导小组

组 长：王远远（院长）

附件二：全国《创建平安医院》考核评分标准

成都市东区医院

二一五年一月二十日

附件一：

创建“平安医院”9点要求

（一）切实加强医德医风建设。良好的医德医风是医院的立业之本，和谐的医患关系之源，广大职工必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设。

（二）强化医务人员的依法执业管理。医务人员要认真按照法律法规、临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。

（三）严格执行医疗安全规章制度。医务人员要增强责任心，坚决杜绝危及患者生命的重大医疗安全事故的发生。

（四）增进医患沟通。医务人员要注重对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。

（五）规范投诉管理。医患关系处要做好投诉的管理，及时处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

《成都市东区医院2016年持续开展“医疗质量万里行”活动实施方案》

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