2020年市卫生行风建设工作汇报

2019年市卫生行风建设工作汇报

  XX年以来，我们卫生局在全市范围内大力推进“规范收费医院”创建活动，通过抓卫生行风、抓严格管理、抓诊疗合理、抓医患和谐、抓多方监督，着力规范医院的收费和服务行为，积极探索破解老百姓看病就医难题的有效途径。目前，全市已授牌二、三级医院17家、一级医院90家，分别占同类医院的85%、72.6%，“规范收费医院”创建活动，有力推动了我市卫生行风建设，医院的收费行为更加规范、制度建设更加完善、患者得到更多实惠、群众对卫生工作满意度进一步提高。去年，市卫生局分别对已授牌的8家医院及11家申报“规范收费医院”的二、三级医院出院病人进行了问卷调查，综合满意度分别为94.96%、93.15%，比上年提高6.18个百分点。国家统计局扬州城调队在市区随机选择了200户居民，进行问卷调查，对医疗收费的满意度达到78%，比上年的调查提升了8个百分点；省卫生厅对全省60家医院出院病人的函调结果显示，我市的苏北人民医院、市第一人民医院、市中医院综合满意度分别为95.20%、95.02%、84.96%，与XX年相比明显进位。现将XX年卫生行风建设工作汇报如下:

  一、明确目标，深入开展“规范收费医院”创建活动

  创建“规范收费医院”事关群众的切身得益，也是我市化解群众“看病难、看病贵”所做的积极探索，我们要牢固树立群众观点，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，切实解决好群众关注、反映强烈的问题。

  今年“规范收费医院”创建的目标是：深入开展创建“规范收费医院”活动，稳步推进“规范收费医院”扩面工作，着力提高“规范收费医院”的内在质量，“规范收费医院”达标率80%以 ……此处隐藏3669个字…… 长效监管制度的操作办法，汇编成册，下发到所有参加创建的医院。全市各级医院都要参照规范收费长效监管基本制度范本，结合自身实际，建立完善规范收费自查自纠、“双纠”监管、综合目标管理绩效考核、医德医风考核、公开评议等制度，健全医院长效监管的制度体系。在加强制度建设的同时，要更加注重制度的严格执行，对违反制度的行为坚决予以纠正，并与个人绩效、评先评优、职称晋升等挂钩，积极营造用制度管人管事的良好氛围。

  （三）加强督查，严查违规违纪行为。各县（市、区）卫生部门要加大明查暗访力度，每年至少分别组织2次抽查、1-2次暗访，全年抽查、暗访量要超过授牌医院的半数。对抽查和暗访中发现问题较多的医院，启动摘牌程序，实施“提醒卡”或“告诫卡”制度；对严重乱收费或整改始终不到位的医院直接予以摘牌，并向社会公布。对在清理规范期间有乱收费行为拒不纠正，或纠正不到位的，视为顶风违纪，要严肃追究直接责任人和有关领导的责任。

  在肯定成绩的同时，我们应清醒地看到创建工作还存在一些不容忽视的问题：“三合理”规范落实有待进一步加强；医德医风考评和档案制度还有待进一步完善；医院物价管理队伍有待进一步健全；一级医院规范收费水平有待进一步提高。针对存在的问题，我们要采取有效措施，认真加以解决。

  各位领导、同志们：深入开展“规范收费医院”创建活动，对于加强卫生行风建设、维护人民群众利益具有十分重要的意义。我们一定要认真贯彻落实市纪委四次全会精神，按照本次会议的部署和要求，进一步规范医院诊疗和收费行为，以积极的态度、有力的措施、扎实的工作，认真抓好一级医院收费的清理和规范工作，为促进全市卫生事业改革与发展、构建和谐社会作出积极的贡献。