合作医疗工作汇报：探索为患者贴心服务的之路

合作医疗工作汇报：探索为患者贴心服务的之路

  XX年两会的春风温暖了民生中国，在这个让人温暖的春天里，民生一词久久的回荡在人大代表的各项讨论议题之中。作为百姓民生的一个重要方面，医疗卫生体系的完善意义重大。近年来，党和国家在关注城市医疗卫生服务体系建设的同时，也把更多的目光集中到了广大的农村，如何提高农村的基础医疗服务水平，让占我国人口较大比重的农民切实享受到更优质的医疗卫生服务，提高健康素养与观念，成了党和国家民生政策在农村生根发芽的关键之一。作为北京市平谷区xx镇“离百姓最近的医院”，平谷区马坊医院深刻理解党和国家的思想政策，在为村民患者提供医疗卫生服务的方面不断探索，力求走出一条新路，实现为马坊地区百姓提供“最贴心，最实在”的优质医疗服务。自$2马坊医院的领导班子进行了调整之后，在院长屈永成和医院党组织的带领指挥之下，马坊医院在服务模式上进行了符合本地区情况的深入探索，在给社区农民提供优质医疗服务方面取得了一定的成绩，获得了一些宝贵的经验。

  开设患者教育大讲堂--提高意识水平，增强患者对疾病的防治观念

  由于马坊地区患者基本医疗卫生观念的局限，高血压、冠心病、糖尿病等常见病的发生常常被忽视，治疗也并不规范，很多患者根本就没有意识到所患病症对自身机体健康的危害，“小病不求医，大病来不及”成为了很多患者患病治疗的写照。为了改变马坊地区民众不健康的生活方式，使更多百姓了解预防疾病的知识，提高患者规范治疗的依从性，自XX年起，在屈永成院长的指导和支持下，马坊医院开设了“患者健康教育大讲堂”，医院的健康宣讲师每周以一个自然村为宣讲基地，在主动与村委会协调沟通之后，最大程度上的组织广大村民，通过深入浅出贴近生活的讲解，配合图 ……此处隐藏3015个字…… 跟踪档案”，到目前为止，已为XX多位村民进行了体检排查。

  不仅如此，马坊医院慢病科还积极探索慢病知识普及的新模式，以百姓喜闻乐见的方式倡导群众对基础医疗卫生知识进行学习，如开展“马坊医院杯健康之星知识竞赛”，“ 马坊医院杯美食大赛”以竞赛的形式促进慢病患者变“被动吸收知识”为“主动学习知识”，通过竞赛鼓励本地区村民提高健康素养，树立“健康之星”模范榜样，利用患者间的相互影响，推进慢病知识的普及。

  在党和国家大政方针政策的指引下，马坊医院以“全心全意为患者服务”为宗旨，对农村（社区）基础医疗卫生服务模式进行了探索，“求新，求实，求效”，站在百姓的角度上思考服务新模式，切实去做并坚持做好所思考出的方案，走上了为社区患者贴心服务的探索之路，受到了百姓的好评。

  开展家庭医生式服务—加强医患沟通，改善主动医疗

  为了进一步深化和推进医疗卫生体制改革方案的实施，适应首都社会经济的发展，更好的满足居民对社区卫生服务的需求，我院也积极开展了家庭医生式服务，围绕“推进发展、提高效率、减轻负担、促进健康”的总体目标，以全科医生为核心，社区护士、预防保健人员为成员的家庭医生服务团队，结合当地的健康状况与实际需求，为马坊地区所有居民提供分片、分级、分类的健康管理，按照自愿原则，与服务团队签约《北京市社区卫生服务机构家庭医生式服务协议书》，签约的居民可享受到我们团队的“健康状况早了解，健康信息早知道，分类服务我主动，贴心服务我上门，慢病用药可优惠”五大精心服务，我们希望通过家庭医生式服务，与居民建立融洽稳定的健康服务关系，更贴心的保障社区居民的健康状况，使马坊地区整体医疗健康水平更上一个台阶！